Политика конфиденциальности

1. Сбор данных

Мы собираем только ту информацию, которая необходима для работы нашего сервиса: ваш email, надежно захешированные пароли, данные профиля, настройки терминала и параметры симуляций/аналитики, которые вы сохраняете или используете внутри интерфейса.

2. Обработка платежей и подписок

Мы не храним данные ваших банковских карт. Все платежи обрабатываются сторонним платежным провайдером. Мы можем хранить технические данные биллинга: идентификаторы платежей, статусы транзакций, план подписки, даты активации, даты окончания доступа, информацию о продлении, отмене, возврате, ошибке списания и связанных ограничениях доступа.

3. Использование данных

Ваши данные используются исключительно для: предоставления доступа к платформе, управления аккаунтом, обработки подписки, подтверждения статуса оплаты, активации или ограничения доступа к функциям, отправки системных уведомлений и улучшения наших моделей машинного обучения на основе агрегированных и обезличенных пользовательских паттернов.

4. Auto-renew, refund, доступ и блокировки

Для управления подпиской мы можем обрабатывать сведения о рекуррентных продлениях, неуспешных списаниях, отменах, возвратах, окончании периода доступа и блокировках аккаунта, если такие события влияют на исполнение договора и доступ к цифровому продукту. Эти данные используются только для корректной работы биллинга, контроля доступа и предотвращения злоупотреблений.

5. Веб-аналитика и Яндекс.Метрика

Мы можем использовать системы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, для анализа посещаемости сайта, источников трафика, поведения пользователей, технических характеристик устройств, глубины просмотра страниц и взаимодействия с интерфейсом.

Яндекс.Метрика может собирать обезличенные технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, типе устройства, cookie, параметры сессии, посещенные страницы, клики, переходы по ссылкам и иные события взаимодействия с сайтом.

Эти данные используются исключительно для улучшения качества сервиса, анализа пользовательского опыта, оптимизации интерфейсов, маркетинговой оценки эффективности каналов привлечения и диагностики технических проблем.

6. Передача данных

Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только ограниченному кругу технических подрядчиков, участвующих в хостинге, аутентификации, биллинге, аналитике и доставке системных уведомлений, строго в объеме, необходимом для работы сервиса.

7. Хранение и защита

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения и уничтожения. Однако ни одна интернет-инфраструктура не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому использование сервиса всегда предполагает принятие технологических рисков.

8. Cookie и аналогичные технологии

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии хранения данных для корректной работы сессий, аутентификации, запоминания пользовательских настроек, повышения безопасности, а также для аналитики и оценки эффективности интерфейсов и рекламных каналов.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на доступность отдельных функций сайта и корректность работы некоторых разделов сервиса.

9. Обращения пользователей

Если вы направляете сообщение через форму обратной связи или в поддержку, мы можем хранить имя, email, содержание обращения, дату отправки и служебный статус запроса для последующей коммуникации и разрешения спорных ситуаций по доступу, оплате или блокировкам.